تخطي للذهاب إلى المحتوى

الشروط والأحكام 

STANDARD TERMS AND CONDITIONS

الشروط والأحكام آخر تحديث: مارس 2026

مرحبًا بك في خياط، النظام السحابي المتكامل لإدارة محلات الخياطة في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك للموقع أو النظام أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

١. التعريفات

  • المنصة: نظام خياط السحابي وجميع مكوناته وتطبيقاته.
  • المشترك: صاحب المحل أو الشركة المسجّلة في النظام.
  • المستخدم: أي شخص مخوّل من قبل المشترك للدخول على النظام (كالموظفين والخياطين).
  • العميل النهائي: عملاء المحل الذين تُحفظ بياناتهم ومقاساتهم في النظام.
  • الخدمات: جميع الوظائف المقدمة عبر المنصة بما تشمله من إدارة الطلبات والمقاسات والفوترة والمخزون وغيرها.

٢. نطاق الخدمة

تقدم خياط نظامًا متكاملاً يشمل:

  • إدارة طلبات التفصيل من الاستلام حتى التسليم
  • حفظ مقاسات العملاء رقميًا واسترجاعها عند الحاجة
  • إشعارات SMS تلقائية لإبلاغ العملاء بجاهزية طلباتهم
  • فوترة إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) المرحلة الثانية
  • إدارة المخزون من أقمشة وإكسسوارات
  • إدارة الموظفين وتتبع الإنتاجية
  • تقارير مالية وتحليلية شاملة
  • حجز المواعيد أونلاين
  • تطبيق جوال (في الباقة الاحترافية وما فوق)

نحتفظ بالحق في تطوير أو تعديل الخدمات بشكل دوري لتحسين الأداء أو الامتثال للأنظمة.

٣. إنشاء الحساب والمسؤوليات

  • يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة ومحدثة.
  • يتحمل المشترك مسؤولية حماية بيانات دخوله وعدم مشاركتها مع أطراف غير مخوّلة.
  • يتحمل المشترك مسؤولية صحة البيانات المدخلة في النظام بما فيها بيانات العملاء النهائيين.
  • يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٤. الاشتراكات والدفع

تقدم خياط ثلاث باقات:

  • أساسي: 49 ر.س/شهر أو 470 ر.س/سنة — يشمل 3 مستخدمين و40 رسالة SMS شهريًا.
  • احترافي: 149 ر.س/شهر أو 1,490 ر.س/سنة — مستخدمون غير محدودون، SMS غير محدودة، تطبيق جوال.
  • مؤسسات: بالتواصل المباشر — فروع متعددة، API مخصص، واتفاقية مستوى خدمة 99.9%.

تُصدر الفواتير وفق الباقة المختارة ووفقًا للدورة (شهرية أو سنوية). في حال التأخر عن السداد، يحق لخياط تعليق الخدمة بعد إشعار مسبق. جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

٥. التجربة المجانية

تُقدم خياط تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة لبطاقة ائتمانية وبدون أي التزام. عند انتهاء فترة التجربة، تُحفظ بياناتك لمدة 30 يومًا إضافية قبل حذفها نهائيًا في حال عدم الاشتراك.

٦. حماية البيانات والخصوصية

تعمل خياط على مستويين من البيانات:

  • بيانات المشتركين: بيانات أصحاب المحلات والمستخدمين.
  • بيانات العملاء النهائيين: بيانات عملاء المحل بما فيها المقاسات الجسدية التفصيلية.

تُعدّ المقاسات الجسدية بيانات شخصية حساسة وتخضع لأعلى مستويات الحماية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

  • تظل بيانات العملاء النهائيين ملكًا للمشترك (المحل).
  • لا تقوم خياط ببيع البيانات أو مشاركتها مع أطراف خارجية دون موافقة قانونية.
  • يتم تطبيق تشفير SSL بمعيار 256-bit وحماية تقنية شاملة.
  • يتم إجراء نسخ احتياطي يومي تلقائي لجميع البيانات.

للمزيد، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

٧. الأطراف الثالثة والتكاملات

يعتمد النظام على خدمات خارجية تشمل:

  • مزوّد خدمة الرسائل القصيرة (SMS) لإرسال الإشعارات التلقائية
  • بوابات الدفع: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay
  • منصة Odoo كبنية تحتية للنظام

تلتزم خياط باختيار مزودي خدمات موثوقين، غير أنها لا تتحمل مسؤولية أي انقطاع أو تغيير يصدر من هذه الجهات.

٨. الامتثال الضريبي

يلتزم النظام بمتطلبات الفوترة الإلكترونية وفق المرحلة الثانية من متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). تُحفظ السجلات المالية وفق المدد النظامية المقررة.

٩. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة خياط، بما في ذلك البرمجيات والتصاميم والعلامة التجارية والمحتوى، مملوكة لخياط أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن خطي مسبق.

١٠. حدود المسؤولية

  • تُقدم الخدمة "كما هي" وفق مستويات الخدمة المتفق عليها في كل باقة.
  • لا تتحمل خياط مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن سوء استخدام المنصة أو إدخال بيانات خاطئة.
  • الحد الأقصى للمسؤولية لا يتجاوز قيمة الاشتراك المدفوع خلال آخر 12 شهرًا.

١١. إنهاء الخدمة

لا يوجد عقد أو التزام طويل الأمد. يحق للمشترك إلغاء اشتراكه في أي وقت. عند إنهاء الخدمة:

  • يمكن للمشترك طلب تصدير بياناته قبل انتهاء فترة الاشتراك.
  • تُحفظ البيانات لمدة 30 يومًا بعد انتهاء الاشتراك ثم تُحذف نهائيًا.

١٢. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعار المشتركين بأي تعديلات جوهرية، ويُعتبر استمرار الاستخدام موافقةً ضمنية على التعديلات.

١٣. الأنظمة المطبقة والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط:

ملاحظة: تأكد من البريد الإلكتروني الصحيح للتواصل قبل النشر.