سياسة الخصوصية — تطبيق خياط
مقدمة
في خياط، نؤمن أن الخصوصية ليست خيارًا… بل حق أصيل.
نقدّر ثقتك بنا، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بكل شفافية ومسؤولية. توضّح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لنظام خياط أو موقعنا الإلكتروني khayyat.app.
باستخدامك للنظام، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نحرص على جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط لتقديم خدماتنا بكفاءة. وتنقسم البيانات إلى مستويين:
أولًا — بيانات المشتركين (أصحاب المحلات والموظفين):
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال
- اسم المحل أو الشركة، العنوان، الرقم الضريبي
- بيانات الاشتراك والفوترة وسجل المدفوعات
- بيانات تسجيل الدخول
ثانيًا — بيانات العملاء النهائيين (عملاء المحل):
- الاسم، رقم الجوال
- المقاسات الجسدية التفصيلية كالطول والكتف والصدر والخصر وغيرها
- تفاصيل الطلبات وتاريخها والبيانات المالية المرتبطة بها
ملاحظة مهمة: تُعدّ المقاسات الجسدية بيانات شخصية حساسة وتخضع لأعلى مستويات الحماية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
ثالثًا — بيانات زوار الموقع:
- بيانات نماذج التواصل وحجز المواعيد: الاسم، البريد، الهاتف، اسم الشركة
- بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، الصفحات المزارة
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تشغيل النظام وتقديم خدمات إدارة محلات الخياطة بكفاءة
- حفظ مقاسات العملاء وربطها بطلباتهم تلقائيًا
- إرسال إشعارات SMS لإبلاغ العملاء بجاهزية طلباتهم
- إصدار الفواتير الإلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات النظام
- التواصل معك بخصوص التحديثات أو الدعم الفني
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
نؤكد لك أننا لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض البيانات — عند الحاجة فقط — مع:
- مزوّد خدمة الرسائل القصيرة (SMS) لإرسال الإشعارات التلقائية
- بوابات الدفع: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay
- مزوّدي الخدمات التقنية (الاستضافة السحابية) مع التزامهم التام بالسرية
- الجهات الحكومية أو القضائية إذا طُلب ذلك نظاميًا
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير SSL بمعيار 256-bit لجميع البيانات المنقولة
- نسخ احتياطي يومي تلقائي
- سيرفرات سحابية آمنة
- مراجعة دورية لأنظمة الأمان لضمان أعلى مستوى من الحماية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع khayyat.app ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكنك التحكم في إعداداتها من خلال متصفحك في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- عند انتهاء فترة التجربة المجانية دون اشتراك، تُحفظ البيانات لمدة 30 يومًا ثم تُحذف نهائيًا.
- عند إلغاء الاشتراك، يحق للمشترك طلب تصدير بياناته قبل انتهاء فترة الاشتراك.
- تُحفظ السجلات المالية وفق المدد النظامية المقررة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
حقوقك كمستخدم
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك عند انتفاء الحاجة النظامية لها
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال النظام أو الموقع.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني: khayyat.app
المراجع والأنظمة المعتمدة
تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع:
- نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)
- متطلبات الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)
- اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) كمرجع لأفضل الممارسات
الخاتمة
خصوصيتك مسؤوليتنا، وثقتك هي أساس شراكتنا. نحن في خياط نعمل دائمًا لنكون جديرين بها.